哈铁推出定制化服务“研学团”出行更便捷

　　东北网5月15日讯(殷佳文 黄昕茹 记者 葛金鑫)近日，研学团在黑龙江省哈尔滨西站，哈铁化服190余名学生在专人引导下，推出深度解读登上开往上海的定制Z174次旅客列车，开启研学之旅。行更四月份以来，便捷中国铁路哈尔滨局集团有限公司推出定制化研学游服务，研学团已服务19批次研学团出行，哈铁化服运送研学客流1679人次。推出深度解读

　　年初以来，定制哈尔滨局集团公司充分发挥路网优势，行更积极开展市场化调研，便捷先后组织开行冰雪游、研学团银发游、哈铁化服研学游等多项客运产品，推出助力黑龙江省旅游经济高质量发展。

　　今年4月，哈尔滨局集团公司积极对接黑龙江省教育厅及多地市教育局，形成联动协作机制，首次采用“院校走访+需求调研+方案定制”全流程服务模式，定制化研学产品。结合主要研学基地资源及直通热门城市，为教育部门研发制定包括票务预订、专线开行、特色专列定制、配套服务保障等系列研学产品。同步推进高校联络官制度，与哈尔滨22所高等院校建立常态化沟通渠道，及时了解研学出行需求，提高研学团出行体验。

　　其中，针对哈尔滨东方学院190余名学生上海方向研学出行需求，哈尔滨局集团公司客运部门为其量身定制运输方案。哈尔滨站对接院校，为研学团办理团体票，车站安排专人引导，开辟专属候车区和专用进站通道等专项服务，节省进站乘车时间。

责任编辑：宋蔚

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